Impressum

1. Geltungsbereich und Schutz gesetzlicher Verbraucherrechte

Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche darüber bereitgestellten Inhalte, Waren, Dienstleistungen und Funktionen.

Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder Nutzen der Website bestätigt der Nutzer, diese Hinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.

Keine Bestimmung dieser Hinweise schließt zwingende Rechte von Verbrauchern aus, beschränkt sie oder schwächt sie ab. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rechte bei Fernabsatzverträgen sowie die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften Waren uneingeschränkt bestehen.

2. Zweck und Verlässlichkeit der Websiteinformationen

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen der Präsentation unserer Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen und der Abwicklung von Bestellungen.

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, sämtliche Angaben wahrheitsgemäß, richtig, vollständig und aktuell bereitzustellen. Vorübergehende Abweichungen können jedoch insbesondere durch Sortimentsänderungen, verzögerte Bestandsabgleiche, Wartungsarbeiten, unterschiedliche Produktionschargen, verwendete Anzeigegeräte oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände entstehen.

Werden wesentliche Fehler oder unzutreffende Angaben festgestellt, berichtigen wir diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden insbesondere folgende Informationen sorgfältig prüfen:

  • Produktbeschreibung und Produkteigenschaften;

  • Preis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten;

  • Maße, Materialien, Farben und sonstige Spezifikationen;

  • Lieferinformationen;

  • Rückgabe- und Erstattungsbedingungen;

  • die im Checkout angezeigten Angaben.

Die Kaufentscheidung liegt beim Kunden und sollte auf Grundlage der vor Abschluss der Bestellung verfügbaren Informationen sowie des eigenen Bedarfs getroffen werden.

3. Produktabbildungen und Beschaffenheitsangaben

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um eine möglichst genaue Darstellung der angebotenen Waren. Dies umfasst insbesondere Produktbilder, Bezeichnungen, Materialien, Abmessungen, Farben, Ausführungen und weitere relevante Merkmale.

Das tatsächliche Produkt kann innerhalb eines sachlich vertretbaren Rahmens geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen. Mögliche Ursachen sind unter anderem:

  • Beleuchtung während der Produktfotografie;

  • unterschiedliche Bildschirm- und Geräteeinstellungen;

  • Bildbearbeitung;

  • manuelle Messverfahren;

  • Unterschiede zwischen Produktionschargen;

  • natürliche Materialstrukturen oder Oberflächenbeschaffenheiten;

  • vergleichbare objektive Umstände.

Solche geringfügigen Farb-, Maß-, Struktur- oder Erscheinungsabweichungen beeinträchtigen die gewöhnliche Verwendbarkeit der Ware grundsätzlich nicht.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere, wenn ein Produkt mangelhaft, erheblich von seiner Beschreibung abweichend, während des Transports beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde. In diesen Fällen kann der Kunde die in unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien vorgesehenen Verfahren nutzen und seine gesetzlichen Ansprüche geltend machen.

4. Preisangaben, Steuern und sonstige Kosten

Die auf der Website angezeigten Preise, Aktionsinformationen, Bestandsangaben und Lieferinformationen können entsprechend den tatsächlichen Umständen aktualisiert werden.

Die Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Abfertigungskosten und sonstigen notwendigen Kosten, die auf der Website ausdrücklich als im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.

Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.

Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, den der Kunde unmittelbar vor Abgabe der Bestellung bestätigt. Dieser setzt sich aus dem Produktpreis und den gegebenenfalls ausgewiesenen Versandkosten zusammen.

Über die im Checkout ausdrücklich angezeigten oder zuvor offengelegten Beträge hinaus erheben wir keine versteckten Kosten, zusätzlichen Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Einfuhr- oder Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorab mitgeteilten Entgelte.

Weichen Angaben auf einer Produktseite aufgrund eines offensichtlichen Fehlers, einer wesentlichen fehlerhaften Beschreibung oder irreführender Informationen von den zutreffenden Angaben ab, gelten die gesetzlichen Vorgaben und die ordnungsgemäß berichtigten Informationen.

5. Verfügbarkeit und Bearbeitung von Bestellungen

Die auf der Website angezeigte Warenverfügbarkeit basiert auf Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systeminformationen.

Trotz sorgfältiger Bestandsführung kann ein Produkt nach Eingang einer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar oder nicht lieferbar sein. Dies kann beispielsweise entstehen durch:

  • eine hohe Zahl gleichzeitig eingehender Bestellungen;

  • Verzögerungen bei der Bestandssynchronisierung;

  • Anpassungen im Lagerbestand;

  • logistische Einschränkungen;

  • andere objektiv nachvollziehbare Umstände.

Kann eine bereits bestellte Ware nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir den Kunden so bald wie möglich. Abhängig von der jeweiligen Situation und unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften sowie unserer veröffentlichten Richtlinien kommen insbesondere eine Erstattung, eine Ersatzware, die Stornierung der Bestellung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht.

Dasselbe gilt, wenn eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder eines anderen sachlich gerechtfertigten Grundes nicht erfüllt werden kann. Die betroffene Person wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums informiert.

6. Versand, Lieferablauf und Transportprobleme

Bestellungen werden auf Grundlage der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.

Die angegebenen Bearbeitungs- und voraussichtlichen Lieferzeiten stellen Zeitangaben für einen gewöhnlichen Ablauf dar. Die tatsächliche Zustellung kann sich insbesondere aus folgenden Gründen verändern:

  • Bearbeitungsvorgänge im Lager;

  • gesetzliche oder öffentliche Feiertage;

  • Wetterbedingungen;

  • Verkehrsbeeinträchtigungen;

  • Abläufe beim Transportdienstleister;

  • Zollkontrollen;

  • behördliche oder regulatorische Verfahren;

  • andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, verlorenen Paketen, Transportschäden oder vergleichbaren Problemen kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle an uns wenden.

Die Beauftragung eines externen Transport- oder Logistikdienstleisters schränkt unsere gesetzlichen Pflichten aus dem Kaufvertrag nicht ein. Unsere Verantwortung für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung sowie für gesetzlich geschuldete Erstattungen und Kundendienstleistungen bleibt bestehen.

7. Rückgaben, Erstattungen und gesetzliche Mängelrechte

Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte zu. Dazu können insbesondere Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Reparatur, Ersatzlieferung und andere gesetzliche Abhilfen gehören.

Die konkreten Abläufe und Bedingungen ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien. Dort werden insbesondere geregelt:

  • Voraussetzungen für eine Rückgabe;

  • Ablauf der Rückgabe und Erstattung;

  • gegebenenfalls anfallende Rücksendekosten;

  • Bearbeitungszeiten für Erstattungen;

  • Vorgehensweise bei einem Austausch;

  • Bearbeitung sonstiger Kundendienstanliegen.

Diese rechtlichen Hinweise ersetzen keine gesonderte Widerrufsbelehrung und keine veröffentlichten Rückgabe- oder Erstattungsbedingungen.

Besteht zwischen diesen Hinweisen, den Rückgabe- oder Erstattungsbedingungen, den Versandbedingungen, der Bestellseite oder einer anderen Websitebestimmung ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, gelten vorrangig die zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit mehrere Websitebestimmungen anwendbar sind, ist die für den Verbraucher günstigere Regelung maßgeblich.

8. Technische Bereitstellung des Onlineshops

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb der Website.

Einzelne Funktionen können vorübergehend verzögert, eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Mögliche Ursachen sind insbesondere:

  • Wartungsarbeiten;

  • technische Aktualisierungen;

  • Netzwerkstörungen;

  • Serverausfälle;

  • Unterbrechungen externer Dienstleistungen;

  • Störungen von Zahlungssystemen;

  • Sicherheitsvorfälle;

  • andere unvorhersehbare technische Ereignisse.

In solchen Fällen bemühen wir uns im zumutbaren Rahmen um eine Wiederherstellung der betroffenen Funktionen. Bereits betroffene Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen und Kundendienstvorgänge werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.

9. Externe Zahlungs-, Logistik- und technische Dienste

Für den Betrieb der Website und die Abwicklung von Bestellungen können externe Zahlungsanbieter, Logistikunternehmen und technische Dienstleister eingesetzt werden. Die Website kann außerdem Links zu eigenständigen Websites Dritter enthalten.

Eigenständige Websites und Dienste Dritter werden von den jeweiligen Betreibern verwaltet. Beim Besuch einer solchen Website sollte der Nutzer die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen prüfen.

Für Inhalte, Dienstleistungen oder Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter übernehmen wir nur insoweit Verantwortung, wie dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.

Soweit externe Zahlungs-, Logistik- oder sonstige Dienstleistungen Bestandteil der über diese Website durchgeführten Transaktion sind, führt deren Einbindung nicht zu einer Einschränkung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Dies gilt insbesondere für die Vertragserfüllung, Erstattungen und den Kundendienst.

10. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte

Die auf dieser Website enthaltenen Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein. Dazu gehören insbesondere:

  • Texte;

  • Fotografien und sonstige Bilder;

  • Grafiken;

  • Marken und Kennzeichen;

  • Produktbeschreibungen;

  • Seitengestaltungen;

  • Softwarecode;

  • Videos;

  • Symbole und Icons;

  • weitere gestalterische oder redaktionelle Inhalte.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht vervielfältigt, übernommen, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden.

Hiervon unberührt bleiben Nutzungen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ausdrücklich zulässig sind.

11. Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Die Bearbeitung von Bestellungen oder die Bereitstellung von Websitefunktionen kann durch außergewöhnliche Ereignisse beeinträchtigt werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und nicht vernünftigerweise vorhergesehen, verhindert oder überwunden werden können.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Naturkatastrophen;

  • extreme Wetterereignisse;

  • Krieg;

  • staatliche Maßnahmen;

  • erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit;

  • Cyberangriffe;

  • großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen;

  • weitreichende Unterbrechungen der Stromversorgung;

  • andere vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse.

Kommt es dadurch zu Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen oder Beeinträchtigungen der Vertragserfüllung, behandeln wir die betroffenen Vorgänge nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Websitebedingungen.

Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemfehler oder andere bei angemessener Organisation vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten gelten nicht als außergewöhnliche Ereignisse im Sinne dieses Abschnitts. Sie befreien uns nicht von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.

12. Änderungen dieser Hinweise

Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, behördlicher oder regulatorischer Anforderungen, Vorgaben verwendeter Plattformen, betrieblicher Entwicklungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung.

Änderungen wirken sich nicht nachteilig auf zwingende Verbraucherrechte aus, die vor der Veröffentlichung der neuen Fassung bereits entstanden sind. Ebenso bleiben Rechte aus Bestellungen unberührt, die vor Inkrafttreten der aktualisierten Hinweise bereits wirksam zustande gekommen sind.

13. Fortgeltung der übrigen Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen. Soweit rechtlich zulässig, ist bei ihrer Anwendung der mit der ursprünglichen Bestimmung verfolgte rechtmäßige Zweck zu berücksichtigen.