Zahlungsbedingungen

1. Anwendungsbereich dieser Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen regeln die Auswahl und Nutzung von Zahlungsmitteln, die Durchführung von Zahlungsvorgängen sowie die Bearbeitung zahlungsbezogener Vorgänge bei Bestellungen über diese Website.

Mit dem Absenden einer Bestellung oder dem Abschluss eines Zahlungsvorgangs bestätigt der Kunde, die auf dieser Seite enthaltenen Informationen zur Kenntnis genommen zu haben.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Zahlungsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Im Checkout verfügbare Zahlungsmittel

Für Bestellungen werden derzeit folgende Zahlungsmittel unterstützt:

  • Visa

  • Mastercard

Welche Zahlungsart im Einzelfall tatsächlich verwendet werden kann, ergibt sich aus der Anzeige im Checkout.

Die Verfügbarkeit kann insbesondere von folgenden Umständen abhängen:

  • dem Standort des Kunden;

  • dem Bestellwert;

  • den Vorgaben des eingesetzten Zahlungsdienstleisters;

  • dem Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung;

  • den technischen und tatsächlich angezeigten Auswahlmöglichkeiten im Checkout.

Ein Zahlungsmittel, das im Checkout nicht angeboten wird, kann für die betreffende Bestellung nicht ausgewählt werden.

3. Fälligkeit und Freigabe der Bestellung

Die Zahlung ist grundsätzlich im Rahmen der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere nicht gewährleistet werden, dass:

  • die Bestellung angenommen oder bearbeitet wird;

  • Warenbestand für die Bestellung reserviert bleibt;

  • der Versand vorbereitet oder veranlasst wird;

  • der Bestellvorgang fortgeführt werden kann.

Ist die Zahlung nicht erfolgreich, kann die Bestellung unvollständig bleiben oder nicht zur Bearbeitung angenommen werden.

4. Zusammensetzung des zu zahlenden Gesamtbetrags

Die im Onlineshop dargestellten Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren und sonstigen notwendigen verkaufsbezogenen Kosten, die ausdrücklich als im Produktpreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.

Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelungen berechnet und im Checkout gesondert oder als Bestandteil des Gesamtbetrags angezeigt.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde den vollständigen Zahlungsbetrag prüfen. Dieser setzt sich aus folgenden Positionen zusammen:

  • dem Preis der bestellten Waren;

  • den jeweils anwendbaren Versandkosten;

  • sonstigen Beträgen, die vor der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.

Der im Checkout bestätigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung maßgebliche Zahlungsbetrag.

Nach Abgabe der Bestellung erheben wir keine zusätzlichen versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungsgebühren oder sonstigen Entgelte, die nicht bereits im Checkout angezeigt oder dem Kunden zuvor ausdrücklich mitgeteilt wurden.

5. Technische und organisatorische Sicherheit der Zahlung

Zahlungsvorgänge werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bei der Verarbeitung von Zahlungsdaten werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und das Sicherheitsniveau der Zahlungsabwicklung zu erhöhen.

Vollständige Bankkarten-, Kreditkarten- oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.

Die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt zusätzlich nach dessen technischen Verfahren und anwendbaren Bedingungen.

6. Bedeutung der Bestellbestätigung

Nach einer erfolgreichen Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung oder eine vergleichbare Mitteilung.

Diese Mitteilung bestätigt zunächst, dass die Bestellinformationen bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig ausgeführt oder vorbehaltlos angenommen wurde.

Eine weitere Prüfung kann insbesondere erforderlich sein, wenn:

  • der Warenbestand nicht ordnungsgemäß bestätigt werden kann;

  • Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung auftreten;

  • Liefer- oder Adressangaben fehlen oder unvollständig sind;

  • ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt;

  • ein technischer oder systembedingter Fehler festgestellt wird;

  • ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund die Ausführung der Bestellung beeinträchtigt.

In einem solchen Fall können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Soweit die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, kann sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden dann zurückerstattet.

Hat der Kunde keine Bestellbestätigung erhalten, sollte er zunächst den Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner prüfen. Darüber hinaus kann er die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen.

7. Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen

Ein Zahlungsvorgang kann unter anderem fehlschlagen, abgelehnt, unterbrochen oder wegen einer Zeitüberschreitung beendet werden.

In solchen Fällen kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder weiterbearbeitet werden.

Der Kunde kann insbesondere:

  • den Zahlungsvorgang erneut versuchen;

  • den Status seiner Karte oder seines Zahlungskontos prüfen;

  • seine Bank oder den Kartenherausgeber kontaktieren;

  • den zuständigen Zahlungsdienstleister kontaktieren;

  • die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen.

Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, während das verwendete Konto bereits eine Belastung ausweist, kann der Kunde uns über die im Footer oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kundendienstwege um Prüfung bitten.

Ob und wann ein belasteter Betrag freigegeben, zurückgebucht oder endgültig gutgeschrieben wird, kann von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

8. Währung, Umrechnung und externe Bankgebühren

Für Produktpreise, Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag sind die Angaben im Checkout maßgeblich.

Verwendet der Kunde eine Karte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument, dessen Abrechnungswährung von der im Checkout angezeigten Währung abweicht, kann eine Währungsumrechnung erfolgen.

Der tatsächlich belastete Betrag kann dabei insbesondere beeinflusst werden durch:

  • Wechselkursschwankungen;

  • Umrechnungskurse der Bank oder des Kartenherausgebers;

  • Bedingungen des Zahlungsdienstleisters;

  • externe Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen;

  • sonstige bankseitige Bearbeitungsentgelte.

Gebühren für Währungsumrechnungen, Auslandstransaktionen oder vergleichbare Bankleistungen werden ausschließlich von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Sie werden nicht von uns erhoben oder kontrolliert.

9. Überprüfung einzelner Zahlungsvorgänge

Zum Schutz der Kunden und zur Sicherheit des Zahlungsverkehrs können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.

Soweit dies für die Prüfung erforderlich ist, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Angaben bereitzustellen. Diese können insbesondere der folgenden Überprüfung dienen:

  • Bestätigung der Bestellung;

  • Prüfung des Zahlungsvorgangs;

  • Verifizierung der Rechnungs- oder Lieferadresse;

  • Sicherheits- und Risikokontrolle.

Während einer laufenden Überprüfung kann sich die weitere Bestellbearbeitung vorübergehend verzögern.

Kann die erforderliche Verifizierung nicht abgeschlossen werden, kann die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden.

Wurde der Bestellbetrag bereits bezahlt, erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

10. Schutz vor unbefugten und betrügerischen Transaktionen

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für ein erhöhtes Zahlungs- oder Betrugsrisiko, können angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen werden.

Dies gilt insbesondere bei Verdacht auf:

  • betrügerisches Verhalten;

  • eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels;

  • ungewöhnliche oder auffällige Transaktionsmuster;

  • manipulierte oder nicht überprüfbare Zahlungsinformationen;

  • andere Umstände, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können.

Im gesetzlich zulässigen Umfang können betroffene Bestellungen vorübergehend angehalten, eingeschränkt, abgelehnt oder storniert werden.

Soweit dies zum Schutz des Kunden, des Onlineshops oder des Zahlungssystems erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.

11. Voraussetzungen und Durchführung von Erstattungen

Besteht nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen oder nach dem anwendbaren Recht ein Anspruch auf Rückzahlung, wird die Erstattung nach erfolgreicher Prüfung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Nach der Bearbeitung durch uns kann die tatsächliche Gutschrift noch von den internen Abläufen der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Die maßgeblichen Voraussetzungen und Abläufe ergeben sich insbesondere aus der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungspolitik. Dort finden sich die Regelungen zu:

  • den Voraussetzungen einer Erstattung;

  • den Anforderungen an eine Rückgabe;

  • den jeweiligen Bearbeitungsschritten;

  • den geltenden Erstattungszeiträumen.

Gesetzliche Rückzahlungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Verantwortung für richtige Zahlungs- und Bestelldaten

Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche während des Bestell- und Zahlungsvorgangs übermittelten Angaben richtig, vollständig und überprüfbar sind.

Dies betrifft insbesondere:

  • Zahlungsinformationen;

  • Rechnungsangaben;

  • Kontaktdaten;

  • Lieferinformationen;

  • sonstige zur Prüfung oder Durchführung der Bestellung erforderliche Angaben.

Unrichtige, unvollständige oder nicht verifizierbare Informationen können dazu führen, dass:

  • die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird;

  • die Bestellung verspätet bearbeitet wird;

  • die Bestellung nicht ausgeführt werden kann;

  • der Zahlungsdienstleister die Transaktion ablehnt;

  • die Bestellung storniert werden muss.

Diese Regelung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden ein.

13. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, geänderter Zahlungsdienste, neuer Plattformvorgaben oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung.

Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über die aktuell geltenden Zahlungsbedingungen zu informieren.

Eine spätere Änderung berührt weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Veröffentlichung der neuen Fassung entstanden sind, noch Rechte aus Bestellungen, für die zuvor bereits ein Vertrag geschlossen wurde.